LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun mrbayar Anda

Dasar Privasi mrbayar memberi anda kawalan lebih jelas tentang data yang kami kumpulkan semasa anda membuka akaun, mengesahkan akses, melihat baki, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaun dijelaskanKuki boleh diurusPermintaan privasi tersediaSesuai untuk Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun mrbayar Anda

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Kami menulis Dasar Privasi ini untuk menerangkan cara mrbayar mengendalikan data anda apabila anda membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi sokongan, membuat transaksi, atau mengakses lobby di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang mungkin diproses termasuk butiran akaun, rekod log masuk, peranti, alamat rangkaian, pilihan bahasa, rekod transaksi, mesej sokongan, dan tetapan kuki. Kami menggunakan data itu untuk keselamatan akaun, semakan transaksi,

pencegahan penyalahgunaan, penyelenggaraan sistem, serta respons kepada permintaan anda. Jika pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX terlibat, data berkaitan transaksi dikendalikan mengikut keperluan pemproses tersebut dan undang-undang yang berkenaan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk menjalankan tugas operasi atau keselamatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Privasi Anda

Jika anda mahu memahami data yang dikaitkan dengan akaun mrbayar, kami sediakan saluran khusus supaya permintaan privasi tidak bercampur dengan pertanyaan biasa. Sertakan ID akaun, alamat e-mel yang digunakan, dan ringkasan permintaan anda. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi, membetulkan, atau memadam data tertentu.

Team online

E-mel privasi

Hantar permintaan ke [email protected] dengan subjek yang jelas, contohnya semakan data akaun. Kami akan menyemak identiti anda dahulu sebelum menerangkan rekod yang boleh dikongsi atau dikemas kini.

Borang akaun

Apabila anda sudah log masuk, gunakan borang bantuan dalam akaun supaya kami dapat memadankan permintaan privasi dengan profil yang betul tanpa meminta butiran tambahan yang tidak diperlukan.

Sembang sokongan

Sembang boleh membantu anda mengenal pasti jenis permintaan privasi yang sesuai. Untuk perubahan data, pasukan kami akan mengarahkan anda ke saluran yang menyimpan jejak permintaan dengan lebih kemas.

KAWALAN DATA

Kawalan Privasi Dalam Akaun Anda

Privasi di mrbayar dibina melalui proses yang boleh diaudit oleh pasukan dalaman, bukan sekadar kenyataan umum. Kami memisahkan data akaun, data transaksi, log keselamatan, dan mesej sokongan supaya...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama paparan, e-mel, nombor telefon, dan pilihan bahasa. Data ini...

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, dan mengesan aktiviti yang mencurigakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi...

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, alamat rangkaian, peranti, dan percubaan akses yang luar biasa. Rekod ini membantu kami menyekat penyalahgunaan akaun...

Tempoh simpanan

Data disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, keselamatan, penyelesaian pertikaian, atau kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, kami...

Perkongsian terhad

Kami berkongsi data hanya apabila perlu, seperti dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, atau pihak berkuasa yang sah. Setiap perkongsian dinilai...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu, atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami akan meminta bukti identiti yang munasabah supaya...

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami boleh mengumpulkan data pendaftaran, log masuk, peranti, transaksi, pilihan bahasa, kuki, dan mesej sokongan. Data yang diminta bergantung pada fungsi yang anda gunakan serta semakan keselamatan yang diperlukan.

Data transaksi digunakan untuk memadankan bayaran, menyemak status Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, menangani pertikaian, dan melindungi akaun. Kami memproses butiran itu hanya untuk tujuan operasi yang berkaitan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan rekod yang tersedia dan sebarang had undang-undang yang terpakai.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, dan mengesan aktiviti yang luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun fungsi log masuk dan keselamatan tertentu mungkin terjejas.

Data boleh dikongsi dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, penyedia hos, atau pihak berkuasa yang mempunyai asas sah. Kami mengehadkan perkongsian kepada data yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod transaksi, keselamatan, dan pertikaian mungkin disimpan lebih lama berbanding pilihan paparan atau sesi biasa.

Hubungi kami melalui saluran privasi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Selepas pengesahan identiti, kami akan menyemak rekod akaun dan memaklumkan tindakan yang boleh dibuat.